A continuación, encontrarás algunas preguntas frecuentes de nuestros clientes antes de comprar en Julia Tienda. Si tiene alguna otra consulta, no dude en contactarnos en info@juliatienda.com.
FAQ
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega de mi pedido?
Respuesta: El plazo de entrega promedio de nuestros productos es de 8 a 12 días laborables. Tenga en cuenta que el plazo de entrega exacto puede variar según su ubicación y otros factores.
¿Se proporcionará información de seguimiento de mi pedido?
Respuesta: Sí, proporcionamos información de seguimiento para todos los pedidos en cuanto esté disponible. Recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para que pueda seguir el estado de su pedido.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Respuesta: Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento e instrucciones sobre cómo rastrear su paquete.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o defectuoso?
Respuesta: Por favor, contáctenos de inmediato y envíe fotos del artículo dañado o defectuoso. Encontraremos una solución lo antes posible, como un reemplazo.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido después de realizarlo?
Respuesta: Intentamos procesar los pedidos lo más rápido posible. Por lo tanto, es posible que no sea posible cancelar o modificar su pedido una vez realizado. Si desea realizar algún cambio o cancelar un pedido, contáctenos lo antes posible. Haremos todo lo posible por ayudarle.
¿Cuál es la política de devolución?
Respuesta: Consulte nuestra política de devoluciones en nuestro sitio web para obtener información detallada sobre devoluciones y reembolsos